Gérer les différentes interventions de ses équipes demande une excellente méthodologie. En effet, si la gestion au sein d’une entreprise est un élément primordial, cette dernière peut rapidement devenir envahissante. En effet, à mesure qu’une entreprise s’étend, elle a tendance à recruter toujours plus de personnel, ce qui, à terme, peut rendre leur gestion complexe.
Cela est d’autant plus vrai lorsque l’on s’intéresse au cas des chefs d’équipe qui doivent gérer leur technicien sur le terrain. Une gestion qui passe par l’attribution de mission, par une mise à jour de leur situation ou par de simples demandes. Heureusement, bien que la gestion s’avère être une tâche répétitive et chronophage, des logiciels peuvent prendre le relais et la faciliter.
En quoi consiste un logiciel de gestion d’intervention ?
Comme mentionné ci-dessus, un logiciel de gestion est un programme informatique. Ce dernier à sa place dans de nombreux domaines qui comporte une part de gestion, ce qui est bien entendu le cas dans la gestion d’une équipe d’intervention. Par ailleurs, il est possible d’obtenir un suivi de votre gestion d’intervention avec praxedo.fr. En effet, dans un tel cas, un logiciel de ce typene va pas nécessairement gérer à lui seul vos différentes équipes, ainsi que leurs différents membres. Il a plutôt pour objectif de vous permettre de suivre l’évolution des équipes concernées ainsi que leurs activités ou encore leur emplacement.
Ce logiciel peut être installé sur les ordinateurs d’une entreprise, voir sur un cloud pour offrir un accès à distance. Il est même possible d’en retrouver sous forme d’application mobile ou de tablette. Ainsi, il apporte de nombreux avantages et intérêt sur lesquels nous pouvons nous pencher ci-dessous.
Quels sont les avantages d’un logiciel de gestion d’intervention ?
Un tel software peut offrir beaucoup de polyvalence à son utilisateur. En effet, il est apte à gérer des éléments divers et variés qui permettent une gestion efficace des différents membres de plusieurs équipes. On peut notamment penser à :
- une sélection du personnel par compétence : tous les membres d’une équipe ne sont pas nécessairement spécialisés dans un seul et même domaine. Au contraire, certains membres ont reçu des formations bien particulières ou ont des affinités avec une tâche plutôt qu’une autre. Des spécificités qu’un tel logiciel peut prendre en compte ;
- une gestion du temps de trajet : l’un des principaux problèmes lors des interventions demeure le temps nécessaire pour s’y rendre. Entre les différents embouteillages ou les éventuels travaux, il est aisé de perdre de précieuses minutes. Ainsi, le chemin le plus court n’est pas toujours le meilleur. Heureusement, un tel logiciel permet d’avertir un employé d’un tel problème et ainsi gagner un temps précieux ;
- suivre l’emplacement d’un technicien : il n’est pas rare que des missions s’accumulent au cours de la journée. En effet, une demande inattendue peut bousculer toute une organisation bien précise. En connaissant l’emplacement de ses différents groupes d’intervention, il est possible de sélectionner celui qui est le plus proche pour qu’il soit en mesure d’effectuer la mission supplémentaire.
Ainsi, un logiciel de gestion de groupe d’intervention peut non seulement permettre de gagner un temps précieux. Un temps qui peut se traduire à la fois en efficacité, en satisfaction client et donc en gain financier.
